Наверх
Хостелы "Пазл"
Гостиница Томск
Томск
Томск, ул. Пушкина, 61/1
+7-913-850-91-61
Обратная связь
Главная Номера и цены Об отеле 3D Тур Оплата Фотокаталог Отзывы Контакты

Правила проживания в отеле
-

Заселение в хостел осуществляется только при наличии паспорта; для иностранных граждан - паспорта, визы и миграционной карты.

  1. Хостел предназначен для временного проживания гостей. Максимально возможный срок проживания составляет 6 месяцев. По истечении срока, на который забронировано место, гость  обязан  освободить его или продлить бронирование. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору  хостела не позднее, чем за 2 часа до запланированного ранее время выезда. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
  2. Режим работы   хостела «Пазл» в Томске — круглосуточный.
  3. Расчетным часом является час заселения.
  4. При наличии свободных мест администрация хостела вправе предоставить гостю право выезда после расчетного часа (поздний выезд), с оплатой: при выезде не позже чем через  6 часов- почасовая оплата, от 6 до 12 часов – оплата 50%, свыше 12 часов – 100% оплата.
  5. Первые сутки оплачиваются полностью. Стоимость последующих суток  рассчитывается в соответствии с расчетным часом.
  6. Плата за проживание осуществляется согласно утвержденному администрацией  хостела прейскуранту.
  7. По желанию гостя номер может предоставляться ему целиком, при условии 50% оплаты стоимости свободных мест в номере, если:
    • не будут использоваться постельные принадлежности со свободных кроватей (при использовании - 100% оплата);
    • отсутствуют другие бронирования на данный период, на момент заселения.
  8. Заселение граждан Российской Федерации осуществляется при предъявлении паспорта. Регистрация  несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельства о рождении этих несовершеннолетних. Заселение иностранных граждан осуществляется на основании следующих документов: паспорта, визы, миграционной карты.
  9. При заселении Гость заполняет анкету, чем подтверждает достоверность сведений о себе и согласие с настоящим Порядком проживания.
  10. При согласии гостя с действующим Порядком   хостела «Пазл» и оформлении проживания - договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.
  11. При заезде гостя с опозданием взимается плата за фактический простой места, но не более чем за сутки.
  12. При опоздании Гостя более чем на одни сутки  администрация хостела вправе аннулировать бронирование, в этом случае размещение Гостя в хостеле производится в порядке общей очереди при наличии свободных номеров.
  13. Администрация хостела оставляет за собой право, при наличии свободных мест в номере, подселять гостей независимо от пола  и  возраста.
  14. За проживание детей в возрасте до 5 лет без предоставления отдельного места оплата не взимается.
  15. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 22:00 часов; для этого посетителю необходимо предоставить администратору на стойке регистрации удостоверение личности и зарегистрироваться в «Книге гостей».
  16. В случае задержки посетителя в номере гостя после 22:00 или провода в  хостел зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 22:00 до 08:00 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя. За такое подселение взимается оплата согласно утвержденного в   хостеле «Пазл» прейскуранта.
  17. В хостеле ежедневно осуществляется санитарная уборка помещений: кухня, коридоры, сан.узлы. Уборка номеров, смена постельного белья и полотнец производится один раз в пять суток. Замена туалетных принадлежностей (мыло, туалетная бумага) производится по мере потребления.
  18. Хостел обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:
    • пользование медицинской аптечкой;
    • предоставление швейных принадлежностей
    • пользование кухонной техникой и посудой;
    • вызов такси;
    • доставка в номер корреспонденции по ее получении;
    • побудка к определенному времени;
    • пользование стиральной машинкой, утюгом и гладильной доской;
    • услуги беспроводного интернета Wi-Fi;
    • телевидение
  19. Администрация хостела не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
  20. Проживающий в  хостеле обязан:
    • соблюдать установленные в хостеле правила проживания;
    • соблюдать чистоту в комнатах для проживания, общественных помещениях, кухне, комнате отдыха, в санузлах и т. п.;
    • строго соблюдать правила пожарной безопасности;
    • выключать основное освещение после  23:00;
    • соблюдать тишину в  хостеле  в  период с 22:00 до 08:00;
    • возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества хостела;
    • сдавать постельное белье при выезде администратору хостела;
    • поддерживать порядок на кухне, мыть за собой посуду).
  21. В  хостеле запрещается:
    • оставлять в жилых комнатах посторонних лиц, а также передавать им гостевую карту, ключи от комнаты для проживания;
    • хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, наркотические средства, определяемые законодательством Российской Федерации;
    • переставлять мебель в комнатах и общественных помещениях;
    • принимать пищу в номерах;
    • держать животных и птиц (если в хостеле разрешено пребывание с животными, это должно быть указано);
    • употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки всех помещениях хостела, находиться в хостеле в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
    • нарушать покой гостей, проживающих в комнате и в других комнатах хостела;
    • курить во всех помещениях, согласно Федеральному Закону  № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».
  22. За курение гостя в непредназначенных местах взимается штраф, в размере 1000 руб, либо гость может быть выселен из хостела без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.
  23. Администрация хостела оставляет за собой право досрочно прервать пребывание гостя и выселить его в случае нахождения его в состоянии алкогольного, наркотического или иного вида опьянения или в случае иных нарушений правил проживания в хостеле и/или общественного порядка без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.
  24. Администрация не несет ответственности:
    • за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в  хостеле.
    • за потерю ценных вещей и документов, оставленных вне номера.
  25. Для хранения личных вещей в хостеле предусмотрены специальные запирающиеся ящики в номерах и в холле.
  26. Хранение ценных вещей и документов по желанию гостей обеспечивается службой приема и размещения в сейфе администрации хостела. Администрация не несет ответственности за сохранность материальных ценностей, если они не сданы на хранение администратору хостела. Администрация хостела может отказать гостю в приеме на хранение денег или ценных вещей в случае, если в хостеле нет возможности проверить их подлинность.  
  27. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Хранение забытых вещей производится в течение 6 месяцев со дня обнаружения, за исключением скоропортящихся (хранятся до окончания срока годности) и малоценных предметов (1 месяц). По истечении срока хранения, если владелец не заявит требований о возврате, Исполнитель вправе по своему усмотрению распорядиться найденными вещами, за исключением документов. Невостребованные найденные документы, выданные органами государственной власти или органами местного самоуправления подлежат передаче в полицию.
  28. В целях обеспечения безопасности гостей в местах общего пользования – холл, кухня, коридоры ведется видеонаблюдение.
  29. Администрация   хостела оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
  30. Администрация хостела вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг   хостела, причинения гостем материального ущерба.
  31. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация хостела вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов и прочее имущество администрация берет под свою ответственность.
  32. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по требованию гостя.
  33. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
  34. В случаях, не предусмотренных настоящим Порядком, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.
  35. Порядок проживания в хостеле «Пазл» разработан на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года, (с изменениями и дополнениями от 02.10.1999 г. №1104, от 15.09.2000 г. №693, от 01.05.2005 г. №49, от 06.10.2011 г. №824, от 13.03.2013 №206).

Контакты
-

Томск, Пушкина, 61/1

"ПАЗЛ" на Пушкина 61 стр 1: 11 номеров/40 мест "ПАЗЛ" на 19 Гвардейской Дивизии,7: 5 номеров/38 мест
(3822) 78-92-05 (3822) 30-91-61
Круглосуточно 7 дней в неделю.

Офисы и подразделения
-

Пушкина, 61/1Хостел "Пазл" на Пушкина
(3822) 78-92-05 
(3822) 30-91-61 
19 Гвардейской Дивизии, 7Хостел "Пазл" на Южной
(3822) 23-53-00